COME FARE UN RESO
COME SI EFFETTUA UN RESO?
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Inserisci i tuoi dati ed accedi al tuo profilo; cliccando sul proprio nome e cognome in alto a destra si pò entrare nel proprio account.
Selezionare "cronologia e dettagli dei miei ordini".
Selezionare i "dettagli" dell'ordine desiderato.
Contrassegna la casella corrispondente del prodotto che si vuole rendere. Fornire una spiegazione per il reso, quindi clicca il pulsante "fai una nota di restituzione".
Dopo di che, all'interno della sezione "restituzione delle mie merci", le apparirà uno specchietto con i dati relativi al suo reso "in attesa della conferma".
Nelle 24 ore successive, quando vedrà la scritta "in attesa del pacco", avrà la possibilità di stampare il cedolino che dovrà essere allegato al pacco con la merce da restituire.
Il cliente ha la possibilità di aprire la confezione, togliere il prodotto dalla scatola e controllare se colore e qualità corrispondono. E’ autorizzato alla prova del prodotto ma non all’utilizzo se lo ritiene non idoneo. L’uso improprio renderà il bene non più restituibile. L’articolo che il Cliente intende restituire dovrà essere accuratamente imballato nella confezione originale, in perfetto stato (non rovinato, danneggiato o sporcato) e completo di eventuali accessori, istruzioni per utilizzo o omaggi.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'articolo mediante il cedolino che il Cliente dovrà stampare ed inserire nel pacco con la merce.
Il Cliente può assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto e farsi carico delle relative spese. Le spese dovute dal cliente saranno quelle della riconsegna del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza. Si consiglia di effettuare comunque tutte le spedizioni di reso tramite un corriere o poste richiedendo un servizio che preveda la tracciabilità della spedizione.
In caso di mancata consegna parruccheonline.com non potrà in alcun modo rimborsare l'importo pagato. In caso di danni, furti o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, parruccheonline.com si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare al CLIENTE.
A seguito del reso, il Cliente potrà scegliere di ricevere:
-UN cambio: gratuito per parrucche, calcolando unicamente la differenza di prezzo a credito o a debito. (Valido solo per l'Italia)
Per impianti capillari, turbanti ed accessori il cambio prevede 10€ di spese di spedizione. (Valido solo per l'Italia)
-Buono d’acquisto: verrà emesso un buono dello stesso importo della merce resa (validità 6 mesi).
Attenzione: il buono non potrà essere convertito in futuro in altra forma di rimborso (per esempio bonifico o accredito Paypal).
-Rimborso: verrà effettuato un bonifico del valore della merce resa, trattenute le spese di spedizione.
N.B.: fino a due parrucche rese (nello stesso ordine), le spese trattenute saranno calcolate in base alla Regione di consegna; oltre le due parrucche, verranno calcolati i relativi sovrapprezzi in base alla dimensione del pacco. Verranno comunque conteggiati eventuali costi di giacenza se presenti.
Restituendo anche solo una parrucca verranno detratte le spese di spedizione sostenute da Parruccheonline.com
